Chính Sách Bảo Mật Thông Tin market4you

Chính sách bảo mật này được ban hành bởi market4you, vận hành tại market4you.bet. Tài liệu này mô tả toàn bộ cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Bằng cách sử dụng dịch vụ market4you, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua:

• Website market4you.bet và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
• Ứng dụng di động market4you (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi kênh liên lạh giữa bạn và đội ngũ hỗ trợ market4you, bao gồm live chat, email và mạng xã hội.
• Các giao dịch thanh toán thực hiện qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking hoặc thẻ cào điện thoại.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà market4you có thể liên kết đến (nếu có). Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

market4you chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và tuân thủ quy định. Dưới đây là phân loại cụ thể:

Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, quan điểm chính trị hay tôn giáo trừ khi được pháp luật yêu cầu trong một số trường hợp xác minh đặc biệt.

Dữ liệu bạn cung cấp cho market4you được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch và không vượt ra ngoài phạm vi đã thông báo:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo vệ tài khoản của bạn; xác thực danh tính khi đăng nhập và thực hiện giao dịch.
• Xử lý thanh toán: Xác nhận lệnh nạp tiền, xử lý rút tiền đúng tài khoản thụ hưởng và ngăn chặn gian lận tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện KYC (xác minh danh tính khách hàng) và AML (phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi bị xâm phạm.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng, tối ưu giao diện và đề xuất trò chơi phù hợp.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản.
• Khuyến mãi có chọn lọc: Gửi thông tin ưu đãi qua email hoặc SMS, nhưng chỉ khi bạn đã đồng ý nhận — và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.

market4you không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ trong các trường hợp sau đây, dữ liệu mới được chia sẻ có kiểm soát:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch (số tài khoản, số tiền, mã giao dịch). Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật độc lập.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino, xổ số và thể thao nhận dữ liệu phiên chơi được mã hóa, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan chức năng: market4you sẽ tuân thủ yêu cầu cung cấp thông tin hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Tổ chức kiểm định RNG và bảo mật bên thứ ba có thể truy cập dữ liệu kỹ thuật ẩn danh nhằm đảm bảo tính công bằng của hệ thống.

Tất cả các bên thứ ba tiếp cận dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) với market4you và chỉ được xử lý dữ liệu cho đúng mục đích đã thỏa thuận.

market4you sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng và cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn tài khoản. Không thể tắt loại cookie này vì nền tảng sẽ không hoạt động mà không có chúng.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên trang web — trang nào được xem nhiều, thời gian tải, tỷ lệ lỗi — để chúng tôi cải thiện tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Lưu lại tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để không cần thiết lập lại mỗi lần truy cập.
• Cookie phân tích nội bộ: Giúp chúng tôi hiểu trò chơi nào được yêu thích để đưa ra đề xuất phù hợp hơn cho bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản.

market4you đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể về mặt kỹ thuật. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa truyền tải TLS 1.3: Toàn bộ dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ market4you đều được mã hóa end-to-end, không thể bị chặn bởi bên thứ ba.
• Mã hóa lưu trữ AES-256: Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt với salt ngẫu nhiên — ngay cả kỹ thuật viên market4you cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Máy chủ ISO 27001: Hệ thống lưu trữ dữ liệu được đặt tại trung tâm dữ liệu có chứng nhận ISO 27001, với kiểm soát truy cập vật lý và logic chặt chẽ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bạn có thể kích hoạt 2FA trong cài đặt tài khoản để thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị lạ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động phát hiện đăng nhập từ IP lạ, thay đổi thiết bị bất ngờ hoặc hành vi giao dịch không bình thường và khóa tạm thời để xác minh.
• Kiểm tra xâm nhập định kỳ: Đội ngũ bảo mật độc lập thực hiện penetration testing ít nhất mỗi quý để phát hiện lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.
• Sao lưu tự động: Dữ liệu được sao lưu mỗi 6 giờ tại ba vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo không mất dữ liệu trong bất kỳ tình huống sự cố nào.

Dù chúng tôi áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật tốt nhất hiện có, không có hệ thống nào đảm bảo bảo mật 100% tuyệt đối. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, market4you cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng thông lệ quốc tế.

market4you chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 5 năm sau ngày đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML và các quy định tài chính.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và chống rửa tiền.
• Log kỹ thuật và IP: Lưu trữ tối đa 12 tháng, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa.
• Nội dung hỗ trợ: Lưu trữ tối đa 2 năm sau lần trao đổi cuối cùng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn (secure data erasure) đạt chuẩn NIST 800-88.

Là người dùng market4you, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua support@market4you.bet hoặc live chat — chúng tôi sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, ở định dạng có thể đọc được (PDF hoặc JSON).
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi có thể cần xác minh danh tính bổ sung.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại (ví dụ: lịch sử giao dịch).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi có khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp — có hiệu lực ngay lập tức khi bạn gửi yêu cầu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể chuyển sang nền tảng khác (data portability).
• Quyền hủy đăng ký nhận thông tin: Nhấn nút "Hủy đăng ký" trong bất kỳ email marketing nào hoặc cập nhật tùy chọn thông báo trong cài đặt tài khoản.

Dịch vụ market4you hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ tuổi pháp lý.

• Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ 18 tuổi. Khai báo sai về tuổi là vi phạm điều khoản sử dụng và dẫn đến khóa tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và mọi dữ liệu liên quan sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.
• Nếu bạn là phụ huynh và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên market4you, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để xử lý khẩn cấp.

market4you hỗ trợ đầy đủ các công cụ kiểm soát của phụ huynh và khuyến khích sử dụng phần mềm lọc nội dung trên thiết bị của trẻ em.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, market4you sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email bảo mật: support@market4you.bet
• Live chat: Trực tuyến 24/7 tại market4you.bet — phản hồi dưới 3 phút
• Thời gian xử lý yêu cầu: Tối đa 24 giờ làm việc đối với yêu cầu về dữ liệu cá nhân